La livraison en France métropolitaine est offerte pour toute commande supérieure à 90€ HT
1. Lieux de livraison
Le site marchand www.mdouest.com permet une livraison de vos commandes en France métropolitaine et en Corse. Pour toute livraison dans un autre pays ou dans le DOM TOM, merci de contacter notre service client.
2. Frais de port
Nos frais d'envois sont de 10 € H.T., au-delà de 90 € H.T. le port est offert*.
*pour la Corse, les DOM TOM et les îles proches, voir nos C.G.V.
3. Délais de livraison et Transporteurs
Nous préparons vos commandes uniquement à réception de votre règlement, excepté pour les organismes publics dont le règlement se fait par mandat administratif.
Toute commande validée avant 12h00 est préparée et expédiée le jour même pour tous les articles présent en stock.
La livraison de vos commandes est effectuée sous 24h à 72h en France métropolitaine selon le type de produit et le transporteur utilisé.
Pour la livraison de colis, nous utilisons le service de livraison de colis GLS qui assure une livraison en 24h dans plus de 90% des cas. Pour les palettes, nous utilisons principalement les services de messagerie de Kuehne Nagel avec un délai de livraison de 48h à 72h, selon la destination à livrer.
Nous livrons tous les jours de la semaine, du lundi au vendredi. Les délais sont exprimés en jours ouvrés, sauf aléas de transport.
Des délai plus longs s’appliquent aux îles de France métropolitaine, aux zones montagneuses et à la Corse. Ces délais peuvent également s'allonger pendant les périodes de ponts, congés d'été et fêtes de fin d'année à cause des contraintes de livraison ainsi que les pics de charge.
Sensibles au désagrément que représente pour nos clients une rupture de stock en rouleaux, bobines pour caisse, imprimante ou balance..., nous mettons tout en oeuvre, au cas par cas, pour les approvisionner dans l'urgence: n'hésitez pas à appeler notre service client pour réagir avec le maximum de rapidité et d'efficacité.
4. Suivi de votre commande
A l'expédition de votre commande, un email vous est envoyé pour vous indiquer le ou les numéros d'expédition ainsi que le transporteur utilisé et le lien de suivi.
5. Livraison eco-responsable
La très grande majorité de nos livraisons sont effectuées par le transporteur GLS, engagée dans la réduction des émissions de carbone liées à la livraison des colis, à travers le programme Climat Protect.
En parallèle d'un programme de réduction des émissions de carbone grâce à l'évolution de la flotte de livraison, l'ensemble des émissions de carbone sont compensés au travers de plusieurs programmes.